search

Mts Controller della temperatura modello 409-83 Manual de usuario Pagina 9

  • Descarga
  • Añadir a mis manuales
  • Imprimir
  • Pagina
    / 40
  • Tabla de contenidos
  • MARCADORES
    • Valorado. / 5. Basado en revisión del cliente
Vista de pagina 8
Se si contatta MTS per telefono
Controller della temperatura modello 409.83 Assistenza tecnica
9
Se si contatta MTS per telefono
La telefonata verrà registrata da un addetto del Call Center se si chiama dagli
Stati Uniti o dal Canada. Prima di essere messi in contatto con un addetto
dell'assistenza tecnica, verranno richieste informazioni su numero del sito,
nome,azienda, indirizzo dell'azienda e numero di telefono dove l'utente può
essere raggiunto senza problemi.
Se si chiama in merito ad una richiesta alla quale è già stato assegnato un
numero identificativo, fornire questo numero. Verrà assegnato un unico
numero identificativo in merito a ciascuna nuova richiesta.
Individuare il tipo
di sistema
Per consentire all'addetto del Call Center di trasferire l'utente al tecnico
dell'assistenza adatto, identificare il proprio sistema tra i seguenti tipi:
• Sistema di test elettromeccanico per materiali
• Sistema di test idraulico per materiali
• Sistema di test per veicoli
• Sistema di test per componenti dei veicoli
• Sistema di test aerospaziale
Risoluzione dei
problemi
Prepararsi alla risoluzione dei problemi mentre si è al telefono:
• Chiamare da un telefono vicino al sistema, in modo da poter provare
a implementare i suggerimenti del tecnico.
• Avere a disposizione i supporti del software applicativo.
• Se non si conoscono a fondo tutti gli aspetti del funzionamento
dell'apparecchiatura, avere accanto a sé un utente esperto.
Annotare le
informazioni
importanti
Prepararsi se MTS ha necessità di richiamare:
• Chiedere il numero di notifica.
• Annotare il nome della persona che ha fornito assistenza.
• Annotare le eventuali istruzioni specifiche da seguire, come, ad esempio,
registrazione dei dati o monitoraggio delle prestazioni.
Dopo la chiamata MTS registra e tiene traccia di tutte le chiamate per garantire che il cliente
riceva assistenza e che vengano eseguite delle azioni in merito al problema
o alla richiesta. In caso di domande sullo stato del problema oppure se si
hanno informazioni aggiuntive da riportare, contattare di nuovo MTS fornendo
il proprio numero di notifica originale.
Vista de pagina 8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ... 39 40

Comentarios a estos manuales

Sin comentarios
Relacionado con productos y manuales para Hardware Mts Controller della temperatura modello 409-83
Hardware Mts Forni ad alta temperatura Serie 653 Manual de usuario   (34 paginas)
Hardware Mts Bitta 2kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Bitta 500 N Manual de usuario    (2 paginas)
Hardware Mts Cuneo 10 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Cuneo 100 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Alimentazione per pinze idrauliche Serie 685 Manual de usuario   (42 paginas)
Hardware Mts Cuneo 30 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Pinza pneumatica a morsa 1 kN Manual de usuario    (2 paginas)
Hardware Mts Forbice 2 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Dispositivo flessione 100 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Forbice 5 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Morsa 100 N Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Morsa 5 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Morsa 500 N Manual de usuario    (2 paginas)
Hardware Mts Vite 5 kN Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Vite 5 kN SST Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Bitta pneumatica 500 N Manual de usuario    (2 paginas)
Hardware Mts Dispositivo flessione 10 kN SST Manual de usuario   (2 paginas)
Hardware Mts Piastra di compressione 100 kN FYA105A Manual de usuario    (2 paginas)
Hardware Mts Piastra di compressione 100 kN FYB105A Manual de usuario    (2 paginas)
  • AIROMA Azooga Broda Million-dollar-baby Howard Berger
  • Pantech Los teléfonos inteligentes NuTone Soportes De Pared Y De Techo Accesorios Philips Cargador de dispositivos móviles INSTEON No HP No
  • Dimplex DFI2310 Anritsu MG3700A MG3700A Whirlpool B TNF 5011 OX JVC DT-F9L5
  • Vision-fitness R2000 Manual de usuario MD Building Products 03822 Guía de instalación Kenwood KDC-M4524 Manual de usuario